Informativa sui rimborsi

I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. UDOG offre un reso facile su tutti gli ordini con DHL.
La richiesta di reso non è automatica ma è necessario richiedere l'etichetta inviando una mail a domestique@udog.cc.  
I rimborsi vengono emessi al netto di un'equa commissione per aiutarci a coprire i costi operativi dei resi:

Italia - 10€
Paesi UE e Regno Unito - 15€
Resto del mondo - 25€

I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dall data di consegna dell'ordine. Per rispettare i tempi previsti per i resi, si prega di procedere con la spedizione non appena si riceve l'etichetta di reso. Ricordiamo che l'etichetta ha una durata di 5 giorni dalla data di emissione. Il reparto QC di UDOG verifica l'integrità dei resi. Potrebbero essere necessari 2-3 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail una volta verificata l'integrità.
Il reso per cambio taglia viene fatto gratuitamente.

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Gli articoli devono essere restituiti "come nuovi", in condizioni di vendita, non utilizzati e all'interno della confezione ricevuta alla consegna. I resi che non rispettano la nostra politica non saranno accettati e non saranno rimborsati. Se manca una qualsiasi di queste condizioni, il reso non sarà accettato.
Gli articoli devono essere privi di graffi, macchie o peli. Se manca una qualsiasi di queste condizioni, il reso non sarà accettato.
I resi che non rispettano la nostra politica non saranno accettati e non saranno rimborsati. Il Diritto di Recesso è soggetto ad eccezioni ed esclusioni disciplinate dal D.Lgs. 21/2014 e si applica solo alle persone fisiche (consumatori), pertanto sono esclusi tutti gli acquisti effettuati con partita IVA. Se hai dubbi contattaci a domestique@udog.cc

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