EXPÉDITION & RETOURS



EXPÉDITION

TARIFS D'EXPÉDITIONE ET DÉLAI DE LIVRAISON 


LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes €200


Expédition du lendemain

Toutes les commandes sont expédiées le lendemain de notre entrepôt en Italie. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi une fois votre colis expédié. Veuillez noter: Pendant les événements spéciaux, nous pourrions avoir besoin de 1/2 jours ouvrables pour remplir votre commande.

L'expédition prendra environ ce qui suit:
- Italie - 1-2 jours ouvrables
- EU & Royaume-Uni - 3-4 jours ouvrables
- Row - 3-5 jours ouvrables

Pour les commandes de moins de 200 €, nous appliquons les frais d'expédition suivants:
- Italie - 6,90 €
- EU - 9,90 €

- Royaume-Uni - 9,00 £
- Row - 19,90 €


DROITS DE DOUANE & BREXIT


Toutes les commandes sont la TVA et les tâches incluses dans le monde entier.


Brexit
Toutes les commandes britanniques expédient rapidement de notre entrepôt italien. Notre prix reste inchangé et votre commande arrivera avec la TVA locale et tout droit d'importation prépayé.


CONFIRMATION DE COMMANDE


Dès que vous passez une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription. L'e-mail contient tous les détails de votre commande, veuillez donc assurer d'utiliser une adresse e-mail valide et correcte. Si vous ne recevez pas cet e-mail et qu'il n'est pas présent dans votre boîte de réception, veuillez consulter votre indésirable ou votre spam. Si vous ne le trouverez pas non plus, veuillez contacter le service client à Info@udog.CC Afin de demander une copie supplémentaire.



RETOURS & REMBOURSEMENTS

POLITIQUE DE RETOUR & DE REMBOURSEMENT


Retour gratuit sur l'échange de taille sous réserve des conditions générales


Toutes les commandes peuvent être retournées dans 14 jours à partir de la date de livraison de la commande.


udog offre un retour facile sur toutes les commandes avec DHL. Des remboursements sont émis sur le net de frais équitables pour nous aider à couvrir les frais d'exploitation des rendements:

  • Italie - 10 €
  • EU & Royaume-Uni - 15 €
  • Row - 25 €
  •  

S'il vous plaît, afin de respecter le délai autorisé pour les retours, procédez par l'expédition dès que vous recevez l'étiquette de retour. Nous vous rappelons que l'étiquette durera 5 jours après la date d'émission. udog Le département QC vérifie l'intégrité des rendements. Cela peut prendre 2-3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail une fois vérifié.

Des remboursements seront émis dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous récupérons l'article sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Les frais d'expédition, les droits et les taxes ne sont pas remboursables. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement émis.


Veuillez rappeler que:

  • Les articles doivent être renvoyés «As-New», dans un état vendable et inutilisé à l'intérieur de l'emballage reçu à la livraison. Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et ne seront pas remboursés. Si l'une de cette condition est manquante, le retour ne sera pas accepté.
  • Les articles doivent être sans éraflures, rayures, taches ou cheveux. Si l'une de cette condition est manquante, le retour ne sera pas accepté.

Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et ne seront pas remboursés. Le droit de retrait est soumis à des exceptions et exclusions réglementées par le décret législatif 21/2014 et ne s'applique qu'aux particuliers (consommateurs), donc tous les achats effectués avec la TVA sont exclus. Si vous avez des doutes, contactez-nous à Info@udog.CC.

En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous à Info@udog.CC, nous nous occuperons de vous envoyer la partie de remplacement et de vous fournir toutes les instructions nécessaires.