Widerrufsrecht

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung erfolgen. UDOG bietet einfache Rücksendungen für alle Bestellungen mit DHL an.
Der Antrag auf Rücksendung erfolgt nicht automatisch, sondern Sie müssen das Etikett per E-Mail an domestique@udog.ccc anfordern.  
Die Rückerstattung erfolgt abzüglich einer angemessenen Gebühr, die uns hilft, die operativen Kosten der Rücksendung zu decken:

Italien - 10€
EU-Länder und Großbritannien - 15€
Rest der Welt - 25€.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung erfolgen. Um die Rücksendefrist einzuhalten, bitten wir Sie, die Sendung sofort nach Erhalt des Rücksendeetiketts abzufertigen. Bitte beachten Sie, dass das Etikett eine Haltbarkeit von 5 Tagen ab dem Ausstellungsdatum hat. Die UDOG-Qualitätskontrollabteilung überprüft die Unversehrtheit der Rücksendung. Dies kann 2-3 Arbeitstage dauern. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Unversehrtheit überprüft wurde.
Rücksendungen zum Umtausch der Größe sind kostenlos.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendung des Artikels auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten, Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Erstattung erfolgt ist. Um den/die Artikel zu ändern, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie dies:

Die Artikel müssen "wie neu", in verkaufsfähigem Zustand, unbenutzt und in der bei der Lieferung erhaltenen Verpackung zurückgeschickt werden. Rücksendungen, die nicht mit unseren Richtlinien übereinstimmen, werden nicht angenommen und nicht erstattet. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Rücksendung nicht angenommen.
Die Artikel müssen frei von Kratzern, Flecken oder Haaren sein. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Rücksendungen, die nicht mit unseren Richtlinien übereinstimmen, werden nicht angenommen und nicht zurückerstattet. Das Widerrufsrecht unterliegt den im Gesetzesdekret 21/2014 geregelten Ausnahmen und Ausschlüssen und gilt nur für natürliche Personen (Verbraucher), daher sind alle Käufe, die mit einer Mehrwertsteuernummer getätigt wurden, ausgeschlossen. Sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter domestique@udog.cc.

Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts wenden Sie sich bitte an domestique@udog.cc. Wir kümmern uns um die Zusendung des Ersatzteils und geben Ihnen alle notwendigen Anweisungen.