FAQ



BESTELLUNG

1. WIE KANN ICH EINEN KAUF TÄTIGEN?


Kauf von udog ist sehr einfach.


  • Suchen Sie nach dem Produkt, das Ihnen in unserem Katalog passt. Wenn Sie bereits wissen, wonach Sie suchen, verwenden Sie das Menü oder die Suchschaltfläche, um das Produkt schnell zu finden
  • Sobald Sie das richtige Produkt gefunden haben, wählen Sie die Menge und "zum Warenkorb hinzufügen". Überprüfen Sie die Elemente in Ihrem Karren, indem Sie das entsprechende Symbol oben rechts auf der Seite auswählen
  • Klicken Sie auf "Checkout", um die Versand- und Zahlungsdetails hinzuzufügen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
  • Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich schneller mit Ihren gespeicherten Versand- und Zahlungsdetails anmelden und auschecken

Wenn Sie einen Rabattcode haben, vergessen Sie nicht, ihn direkt an der Kasse hinzuzufügen!


2. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG AKTUALISIEREN?


Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter domestique@udog.cc.

Da wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verarbeiten und zu erfüllen, kontaktieren Sie uns sofort nach der Aufgabe Ihrer Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

3. WIE VERWENDE ICH EINEN WERBECODE?


Sie können Ihren Werbecode an der Kasse eingeben. Geben Sie den Code genau so ein, wie er angezeigt wird, und wenden Sie ihn auf Ihren Warenkorb an. Promotionscodes können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden und gelten nicht für Verkaufsgegenstände, sofern nicht anders angegeben.

4. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?


udog Akzeptiert die Zahlung durch alle Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay. Wenn Sie es vorziehen, per Drahtübertragung zu bezahlen, schreiben Sie uns bitte an uns unter domestique@udog.cc.



RÜCKSENDUNG & REKLAMATION

1. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?


Versand am nächsten Tag

Alle Bestellungen werden am nächsten Tag von unserem Lagerhaus in Italien verschifft.

Der Versand dauert ungefähr Folgendes:
- Italien - 1-2 Arbeitstage
- EU & UK - 3-4 Werktage
- Reihe- 3-5 Arbeitstage


2. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?


Um Ihre Bestellung zu verfolgen, lesen Sie bitte Ihre Versandbestätigungs -E -Mail. Dort finden Sie die Tracking -Nummer. Sie können auch den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Versenders überprüfen. Wenn Sie die Bestätigungs -E -Mail mit der Tracking -Nummer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter domestique@udog.cc Und wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. WIE VIEL MUSS ICH FÜR DEN VERSAND BEZAHLEN?


Für Bestellungen unter 200 € wenden wir die folgenden Versandkosten an:
- Italien - 6,90 €
- EU - 9,90 €

- UK - 9,00 £
- Reihe - 19.90 €


4. MUSS ICH BEI DER LIEFERUNG EINE ZUSÄTZLICHE STEUER ZAHLEN?


Nein: Alle Bestellungen sind Mehrwertsteuer und Pflichten weltweit.

5. WAS IST IHRE RÜCKGABERECHTSRICHTLINIE?


Kostenlose Rendite des Größenaustauschs unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Alle Bestellungen können innerhalb 14 Tage vom Bestelldatum.

  • Artikel müssen in einem verkaufsfähigen und nicht verwendeten Zustand innerhalb der bei der Lieferung erhaltenen Verpackung „as-new“ zurückgegeben werden.
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Rückerstattungen werden zum Netto einer beizugeschriebenen Gebühr ausgegeben, um uns bei der Deckung der Betriebskosten der Renditen zu unterstützen:

  • Italien - 10 €
  • EU & UK - 15 €
  • Reihe - 25 €
  •  

6. WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?


Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ausgestellt, an dem wir den Artikel für die ursprüngliche Zahlungsmethode für den Kauf zurückerhalten. Versandkosten, Pflichten und Steuern sind nicht erstattungsfähig.